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Payment options


請依據個人可接受的付費方式下單

 ATM

完成匯款後,請於3日內提供人員查款後五碼,以便確認訂單已完成繳費

(於訂單中備註繳費帳號後五碼即可)

 

 信用卡付款  

網路線上付款,可使用VISA、MASTERCARD、JCB等類型的信用卡付款。

 

 國際快遞

 

『香港、澳門』: 提供詳細收件的中文地址,以順豐速運寄件

順豐速運寄送香港「偏遠地區」須加收港幣30元的第二階段運費;順豐對香港住宅地址上門收派的快件
收取港幣$20的住宅附加費;
由於台灣順豐於寄件時無法事先判斷,因此第二階段運費將由收件買方支付

為避免運費爭議,請於訂購時,先行確認您填寫的收件地址是否為「偏遠地」,
如無法判斷可撥打香港順豐服務專線詢問。
順豐專線:
(+852)2730-0273

『其他國家』: 提供詳細收件英文地址,以利人員幫您查詢國際運費,根據寄件國家不同商品皆需另外收郵寄費用,且其寄送時間會較長!

(ex 中國大陸 5-7天;日本7-14天;美國10-15天等)

 

 超商代收

因系統設定不同,超商代收會繳費完成後3-5日,才能顯示訂單已完成繳費!

建議客人繳費完成請留超商白單(繳費證明),以利人員查詢訂單方能安排出貨。

 

 AFTEE先享受後支付

可透過簡訊認證完成結帳手續,於商品出貨或訂單確認後,手機會收到繳費簡訊通知!

代收到商品後,請利用繳費通知簡訊,在四大超商進行付款(ATM/網銀)

※請留意繳費期限最短為14天 

關於該服務內容請見詳情:https://www.facebook.com/AFTEE.Taiwan/

 

Shipping & delivery


 

台灣本島商品運送政策

一般商品 3-5個工作天

預購商品 依商品預購日期說明,出貨約3-5個工作天

接單商品 30-45個工作天

客製訂做 30-45個工作天 (工廠排單,產線忙碌時須等待至60個工作天)

 

若選擇超商取件,建議可根據全家7-11的包裹查詢頁面搜尋目前的出貨進度 

 

外島、海外商品運送政策 

根據購買商品多寡、寄件國家(地區)不同,使用國際物流方式出貨!

需加收郵寄費用 (請下單時提前告知寄件地址,會根據您的商品重量、體積、寄送國家幫您確認最合適的運送方式與運費報價)

部分地區可使用貨到付運 (ex 中國大陸、港澳等地區,會使用順豐快遞,即可運費到付)

 

商品運送 

根據寄件國家與物流方式,其寄送時間平均兩周 (ex 港澳、中國大陸 5-7個工作天;日本7-14個工作天;美國10-15個工作天等)

建議可根據訂單頁面店家留的運送宅配單號進行查詢

ex 順豐速運華美航運FedEx 

 

急件運送政策

限定台灣本島可加價使急件運費 1-2個工作天(運送方式只能選擇宅配,恕不能指定門市取件/超商)

 

Order tracking


 

訂單查詢/異動

訂購成功後,您將收到訂購通知信(請確認email信件),可依信件中的訂單編號及認證碼進行查詢。

點選網站訂單查詢 按鈕,立即以訂單編號查詢訂單狀態。

 

 

 

▶ 下單完成後請利用訂單編號進行查詢

▶ 主動使用留言功能告知訂單異動,以利人員訂單寄出前完成資訊修改

▶ 需求開立統一編號或公司抬頭,請提前備註於訂單處

▶ 若購買人與收件人不同,且希望包裹內不要有金額顯示,請提前備註發票需要另寄(使用平信寄出)

 

┃木匠兄妹┃

若有其他訂單問題,歡迎來電詢問

電話:(886)04-25590689 請洽☎業務部人員

辦公室時間:周一至周五 早上9:00-下午17:00

 

Sales & refunds


Membership


 

木匠兄妹線上商店會員

凡註冊木匠兄妹線上商店會員並首次消費即自動成為木匠兄妹永久會員

 

 

線上商店福利說明 Online Shop Membership

l   加入會員會員註冊成功後,立即享50元現金積點 (有效期限為一年)

l   累積消費賺現金積點加入會員後購物,消費達門檻可享有現金積點回饋。

l   填寫生日的會員於當月會收到木匠兄妹電子賀卡一份,且享有當月現金積點100(有效期限30)

    消費生日禮(當月於線上商店購物,木匠兄妹會準備生日禮一份,限領取一次不可重複兌換)

l   會員推薦制度加入會員後,可於會員專區的個人資料將推薦分享連結給朋友

    凡透過會員推薦後購買成功,並且於30天後台自動歸檔後,可享有該筆訂單2%的現金積點回饋噢 

l  線上會員購物優惠、會員專屬現金積點回饋及優惠序號、生日禮等福利,同時享有直營門市購物優惠

   (詳細請參考以下會員福利說明)

l   會員生日禮發送為每月1號凌晨,若為1號之後申請會員並為當月壽星是無法領取到生日禮現金積點的噢! 

    提醒加入會員時務必填寫生日以及提早加入會員(一個月前),才能領取到當月壽星的優惠噢!

 

會員福利、金額累計辦法

 

 

一般會員登入帳號即可成為一般會員,消費金額滿NT.10000可升級為金級會員

單筆消費滿1500元即享訂單88折優惠

輸入優惠序號FSC2020訂單金額1%現金積點回饋

❸生日禮、現金積點回饋等線上福利

實體門市購物9折優惠(限木匠兄妹系列商品);請於結帳時主動出示線上會員頁面給門市人員確認

 

金級會員一年內消費金額累計滿 NT.20000元即可升級為尊爵會員』

線上消費享85折優惠

❷輸入優惠序號WOOD2020訂單金額2%現金積點回饋

❸生日禮、早鳥商品優惠、手作優惠券等線上福利

❹實體門市購物88折優惠(限木匠兄妹系列商品);請於結帳時主動出示線上會員頁面給門市人員確認

 

尊爵會員

線上消費享82折優惠

❷輸入優惠序號『VIP27851290』享訂單金額3%現金積點回饋

❸生日禮、早鳥商品優惠、手作優惠券等線上福利

❹實體門市購物85折優惠(限木匠兄妹系列商品);請於結帳時主動出示線上會員頁面給門市人員確認

 

會員升級說明

l  凡透過FBLINEGoogle帳號登入即可成為木匠兄妹一般會員(永久會籍)

l  於指定期間內(12個月)累計消費滿會員升級門檻,即可享有會員升級福利與專屬優惠

l  會員升級有效期限為一年

l  升級後之會員(金級會員、尊爵會員),凡於12個月內消費金額滿台幣5千,即可持續享有該會員福利

l  會員升級、到期、續會等條件,系統會自動進行相關通知信,請會員留意

     ▢ 升級通知信:「歸檔」訂單累計達升級條件,隔日寄送

     ▢ 會員即將到期通知信:會員到期日前10天寄送

     ▢ 會員到期通知信:會員到期當日,不符合續會條件,隔日寄送

     ▢ 會通知信:會員到期當日,若符合續會條件,隔日寄送

 

rules for reward points


 

現金積點使用說明

 

l   於線上商店購物,透過  帳號登入會員,方可享有現金積點與相關福利

l   恕無法不同帳號進行積點合併 (切記要使用同個帳號去做金額累積噢!!!)

l   訂單結帳金額須滿300元,即可用點數折抵金額;單筆訂單金額最高可折抵30%  

     (ex.訂單結帳金額500元,能使用150元現金積點)

 

查詢現金積點

請至會員專區,點選現金積點頁面連結,即可了解目前的累計點數與到期日

 

 

現金積點狀態說明

l   未生效:無取消且正常配送的訂單會自動歸檔(30天),統會隔日將符合訂單金額的現金積點轉為可使用

l   可使用:目前獲得的點數中已生效但未到期的點數,可點選展開明細,提醒您每筆現金積點使用到期日

l   已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

 

其他注意事項

l   活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單未符合贈送條件之活動點數將自動取消

l   訂單退款:辦理退款時,退款金額將扣除現金積點(原使用點數無法回補)

l   訂單未成立:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態為「失敗」或「取消」時,將自動回補至會員帳戶

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165反詐騙

防範詐騙提醒,請消費者留意,若有接到不明電話要求您至ATM解除設定、或提供信用卡等個人帳戶資訊

我司不會要求消費者進行以下動作:訂單金額分期付款、扣款失敗等,請第一時間保持警覺!

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